Termos de Uso

O FastJato é um sistema de gestão para lava jatos e estéticas automotivas, entregue pela internet. Inclui agenda, cadastro de clientes e veículos, controle de caixa, contas a receber, orçamentos, relatórios e — nos planos com site — uma página pública própria, com agendamento online.

Você contrata o uso do sistema. Não há venda de software, instalação em máquina nem transferência de propriedade do código.

Pessoa jurídica ou pessoa física maior de 18 anos que opere um lava jato, estética automotiva ou negócio semelhante. Os dados do cadastro precisam ser verdadeiros — é com eles que emitimos cobrança e prestamos suporte.

• R$ 99,90 por mês — o sistema
• R$ 129,90 por mês — o sistema com site próprio

Sem taxa de implantação e sem fidelidade. A cobrança é mensal e antecipada, a partir da contratação.

Um reajuste é avisado com 30 dias de antecedência. Se não concordar, é só cancelar antes de a data chegar — nada muda sem você saber.

Em caso de atraso, avisamos e mantemos o acesso por 10 dias. Passado esse prazo, o acesso ao painel é suspenso até a regularização; os dados continuam guardados e nada é apagado nesse período.

A qualquer momento, sem multa e sem justificativa. Basta escrever para ondydept@gmail.com do e-mail cadastrado.

O acesso continua até o fim do período já pago. Antes de encerrar, enviamos uma cópia dos seus dados — o histórico do seu negócio é seu, e você sai com ele.

Seus. O cadastro de clientes, os agendamentos e o financeiro pertencem à sua loja. Não usamos essas informações para nenhuma finalidade própria, não vendemos e não compartilhamos com concorrentes.

Você é o responsável pelos dados dos seus clientes perante a LGPD, e nós somos o operador que trata esses dados seguindo o que você determina. Como isso funciona na prática está na Política de Privacidade.

• guardar a senha e não emprestar o acesso a quem não é da equipe
• cadastrar apenas dados de clientes que você de fato atende, com a ciência deles
• não usar o sistema — inclusive o WhatsApp — para disparo em massa, mensagem não solicitada ou qualquer coisa ilegal
• manter atualizados os preços, os horários e os serviços que aparecem no seu site

Uso do sistema para fraude, spam ou atividade ilegal permite a suspensão imediata da conta.

Conectar o WhatsApp é opcional. Ao conectar, você autoriza o FastJato a responder mensagens e enviar atualizações de serviço em nome da sua loja, e aceita também os termos da WhatsApp Business Platform da Meta.

O atendimento automático não escreve primeiro: ele só responde dentro da janela de 24 horas aberta por uma mensagem do cliente. Você desliga o recurso ou desconecta o número quando quiser, pelo painel.

A Meta pode aplicar regras próprias ao seu número, incluindo limites e suspensão por qualidade de atendimento. Essas decisões são dela, e não temos como revertê-las.

Trabalhamos para manter o sistema no ar o tempo todo, mas nenhum serviço pela internet é imune a queda de provedor, falha de rede ou manutenção. Quando precisarmos parar para manutenção programada, avisamos antes e escolhemos o horário de menor movimento.

Interrupção não prevista não gera multa, mas se algo relevante acontecer nós compensamos o período proporcionalmente na mensalidade seguinte.

O FastJato é uma ferramenta de apoio à operação. As decisões do negócio, os valores cobrados, as obrigações fiscais e o atendimento aos clientes são da loja.

O comprovante de atendimento gerado pelo sistema não é documento fiscal e não substitui nota fiscal de serviço.

Nossa responsabilidade em qualquer situação fica limitada ao valor pago nos últimos 12 meses de assinatura.

Podemos atualizar estes termos. Mudança relevante é avisada com 30 dias de antecedência, pelo painel e pelo e-mail cadastrado. Continuar usando depois disso significa aceitar a nova versão; se não concordar, o cancelamento continua livre e sem multa.

Estes termos seguem a lei brasileira. Antes de qualquer disputa, escreva para nós — a maioria das coisas se resolve numa conversa.